Структура рынка электронной коммерции

Электронная коммерция может вестись на различных уровнях, начиная с простого представительства компании в Сети до электронной поддержки совместной деятельности, осуществляемой несколькими компаниями (например, аутсорсинг или виртуальное предприятие). Электронная коммерция, по сути, имеет глобальный характер.

На интернациональном уровне по сравнению с внутринациональным электронная коммерция усложняется такими факторами, как различия в налогообложении, таможенных сборах и правилах банковской деятельности.

В зависимости от участников электронных взаимоотношений электронная коммерция подразделяется на основные сектора коммерческого взаимодействия между:

– В2В – юридическими лицами, организациями;

– В2С – юридическими и физическими лицами;

– B2G – юридическими лицами и государственными организациями;

– С2С – физическими лицами;

– G2C – государственными организациями и физическими лицами.

Примечание. Субъект, определенный первой буквой аббревиатуры, выступает в качестве продавца или стороны, оказывающей услуги.

Другие сектора: С2В, G2G, C2G, G2B, включая тех же участников, отличаются только характером их взаимодействия. Ниже представлены разновидности отношений участников электронной коммерции.

Модели отношений между участниками процесса электронной коммерции

	Business (бизнес)	Customer (потребитель)	Goverment (правительство, власть)
Business (бизнес)	Бизнес – бизнесу (В2В): торгово-закупочные площадки: – системы управления закупками (e-procurcment); – системы полного цикла сопровождения поставщиков (SCM); – системы управления распределением (e-distribution); – системы полного цикла сопровождения клиентов (CRM); – отраслевые электронные торговые шюшадки; – электронные рынки; аутсорсинг; электронные платежные системы; виртуальные предприятия; электронные биржи; электронные аукционы; интернет-трейдинг; интернет-инкубаторы; интернет-реклама; системы мобильной коммерции; системы страхования и перестрахования; доски объявлений; информационные бизнес-системы	Бизнес – потребителям (В2С): торговые ряды; электронные витрины и каталоги; электронные магазины; электронные аукционы; и нтернст-тре й ди н г; электронные платежные системы; интернет-страхование; системы телеработы; системы вирусного маркетинга; интернет-реклама; спонсорские программы; туристические и прочие услуги	Бизнес – власти (B2G): участие в электронных торгах по закупке продукции для государственных нужд; выполнение государственных заказов; предоставление налоговой, статистической, таможенной и лрутой отчетности
Customer (потребитель)	Потребители – бизнесу (С2В): частные услуги; участие в опросах и других рекламных акциях; участие в партнерских программах и спонсорских программах	Потребители – потребителям (С2С): доски объявлений; интернет-аукцион ы; системы Р2Р; системы вирусного маркетинга; системы многоуровневого маркетинга	Потребители – власти (C2G): выборы; участие в опросах общественного мнения; уплата налогов, сборов, штрафов: представление заявок, жалоб, обращений граждан
Goverment (правительство, власть)	Власть – бизнесу (G2B) (электронное правительство): системы распределения государственных заказов; электронные тендеры; обеспечение контакта с налоговыми, таможенными органами, органами государственной сертификации и лицензирования, администрациями и т. д.; юридические и информационно-справочные службы; геоннформационные системы	Власть – потребителям (G2C) (электронное правительство): системы социального обслуживания (пенсии, пособия, льготы и т. п.); системы коммунального обслуживания; юридические и информационно-справочные службы; геоинформационные системы	Власть – власти (G2G) (электронное правительство): выборы; автоматизированные системы сотрудничества в таможенной, налоговой, правоохранительной сферах и т. д.; геоинформационные системы